Processo di ordinazione
1. Richiesta:Puoi inviarci direttamente il modello e la quantità richiesti o le informazioni sull'applicazione di utilizzo, ti aiuteremo a scegliere il modello corretto.
2. Identificazione della domanda del cliente:identificheremo le vostre richieste note e potenziali.
3. Selezione e preventivo del design
4. Conferma del disegno e del prezzo
5. Conferma del contratto di acquisto/vendita
6. Pagamento anticipato
7. Organizzare la produzione
8. Segui gli ordini e segnala via e-mail
9. Ispezione:Supportiamo l'ispezione video/ispezione in loco/ 3rdispezione del partito
10. Imballaggio e consegna
11. Ricevimento della merce
12. Indagine sulla soddisfazione del cliente
Servizio post-vendita
Periodo di garanzia: 1 anno, per alcune circostanze particolari può essere concordato separatamente.
Cgestione dei reclami
Ricezione del reclamo → Raccolta delle informazioni (online/e-mail/chiamata) → Feedback entro 12 ore→Tracciabilità dei documenti di qualità
→Analisi Tecnica/Qualità → Determinazione della Responsabilità → Risoluzione del Problema→Misure correttive e preventive/Rapporto 8D
Domande frequenti
L'OEM è disponibile?
Sì, possiamo aiutare a stampare la targa del cliente, ma è necessaria l'autorizzazione scritta con timbro.
Sono disponibili campioni gratuiti?
In generale, per alcuni cuscinetti di grandi dimensioni con un valore elevato che vengono pagati.
Per alcuni cuscinetti di piccole dimensioni potremmo fornire campioni gratuiti, ma i costi di trasporto sono a carico del cliente.
Quali certificati possono fornire il cuscinetto?
Potremmo fornire il certificato della materia prima, il rapporto di ispezione del rullo/gabbia, il rapporto di ispezione finale, il rapporto sul trattamento termico ecc.
Qual è il tempo di consegna?
Per alcuni modelli normali abbiamo stock. Per grandi quantità o cuscinetti personalizzati sono necessari solitamente 30~50 giorni.
Quali sono i termini di pagamento?
Accettiamo T/T o L/C.
Possiamo visitare la vostra fabbrica?
Sì, certo. È meglio fissare l'appuntamento in anticipo, faremo la preparazione e forniremo un servizio migliore.